to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Yapı Kredi’den 277.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Ancak kredi işlemi sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, 34.264 TL tutarında 'menüel katkı payı' adı altında tek seferlik bir kesinti yapıldı. Söz konusu katkı payının neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu ücretle ilgili belgelerde de bir bilgiye ulaşamadım.
Kredi başvurusundan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kredimle ilgili müşteri numaram: 316*****504.
Kredi çekme aşamasında bilgilendirilmeden yapılan bu yüksek tutarlı kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Eylül tarihinde maaşım hesabıma yattıktan hemen sonra Yapı Kredi Bankası tarafından toplamda 24.700 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti iki parça halinde, 17.000 TL ve 7.700 TL olarak gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama alamadım. Bu ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan yıllık kart ücreti olarak 846,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Aynı konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca ücretin yarısı iade edilmişti. Hem önceki deneyimimden hem de y...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak açtırdığım yatırım hesabımdan, 23.07.2025 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında iznim ve bilgim olma...
16 Temmuz tarihinde Yapı Kredi bankası yatırım hesabımdan 395 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerinde bu kesintinin "yatırım...
Yapı Kredi Bankası'ndan bilgim dışında 666 TL kart ücreti tahsil edilmiş. Bunu tahsilden 3 ay 4 gün sonra fark ettim. Çağrı merkezini aradım. 'Sizden ücret tahsil edileli 3 ayı geçmiş, bu sebepten iadesi yapılamaz.' diye cevap verdi. Temsilciye 'Öyle şey mi olur? 4 gün geçirmişim 3 ayı, bundan dolay...
Yorumlar