to read complaints and reviews, or file yours. 
Analiz BES’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iki ay önce Yapı Kredi cep şube üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 1.350 TL kesinti olacağı, kalan tutarın ise 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. İptal işleminin ardından “iptal yapılmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 11.500 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade olmayacağı yönünde bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Sözleşmem de iptal sonrası sistemde görünmüyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Tüm işlemlerimi Yapı Kredi hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve paramın eksiksiz şekilde, belirtilen kesinti düşüldükten sonra hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden gelen SMS ile BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen 1016 TL tutarındaki param henüz Yapı Kredi banka hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kapatılıyor ve herhangi...
Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartıma bağlı BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal talebim kesinlikle işleme alınmıyor. 1 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sizi bağlıyorum” denip telesekretere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İs...
Yapı Kredi Bankası’na ait BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 haftadır iptal süresi geçtiği için bankadan işlem yapamıyorum ve sürekli olarak online kanallara yönlendiriliyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadı...
Yapı Kredi Bireysel Emeklilik sözleşmemi 2024 yılında iptal ettim, ancak hala param hesabıma yatırılmadı. Bu yıl 2025’te yeniden açılan BES’i de iptal ettim, fakat onun da ödemesi yapılmadı. 4632 sayılı Bireysel Emeklilik Kanunu’na göre para iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılmalıydı. Ancak aylar...
16 Temmuz 2025 tarihinde İzmit Yapı Kredi Şubesi aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta'da bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi başlatılmıştır. Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1000 TL kesinti gerçekleşmiştir. Bu durumu fa...
Yorumlar