BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

14 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden gelen SMS ile BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen 1016 TL tutarındaki param henüz Yapı Kredi banka hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kapatılıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca, sistemde iki ay önceki iptalimin göründüğü, son iptalimin ise görünmediği bilgisi verildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.