to read complaints and reviews, or file yours.
8 Haziran Pazartesi gününden beri, yaklaşık üç gündür üst üste Antalya Belek’te bulunan Yapı Kredi Bankası Belek Şubesi’...ne geliyorum ve her gelişimde aynı olumsuz manzara ile karşılaşıyorum. Şubedeki işlemler oldukça yavaş ilerliyor, özellikle yabancı ülkelerden çalışmaya gelen vatandaşlara karşı pe
4 Mayıs Pazartesi gününden bu yana telefonuma Yapı Kredi’den “kartınız yenilenmiştir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS’l...er geliyor. Ancak uzun süredir Yapı Kredi’ye ait aktif bir kartım bulunmuyor, hangi kartın yenilendiğine ve nereye gönderildiğine dair hiçbir bilgim yok. 2016 yılında kullandığım b
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine resmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bankanın tüm numaralarını, t...üm kanallarını defalarca denememe rağmen sürekli bir engelle karşılaşıyorum, aramalar ya saçma sapan menülerde oyalandıktan sonra hatta takılı kalıyor ya da hiçbir neden yokken hat
Yapı Kredi üzerinden yapılan bireysel emeklilik sözleşmemi Allianz üzerinden iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir... haftadır hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda Allianz’a aktarılıyorum fakat Allianz müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor
Yapı Kredi Bankası Sakarya Sanayi Çarşı şubesinden yıllar önce kullandığım ihtiyaç kredisi borcumu 2017 yılında tamamen ...kapatmama rağmen, aradan geçen zamana karşın Findeks sisteminde bu kredi hâlâ açık görünüyor. Banka, kredi kapanışını yaklaşık 9 yıl önce Findeks’e bildirmesi gerekirken, bu yapılm
Yapı Kredi ile yalnızca kredi üzerinden çalışmama rağmen, hiçbir zaman doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Bugün de he...m çağrı merkeziniz hem de Cennet Mahallesi şubeniz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle saat 15.00 civarında 444 0 444 çağrı merkezini aradım, yaklaşık bir saat boyunc
Yapı Kredi Bankası’na olan borcumu 2024 yılı Mayıs ayında tamamen kapatmama ve icralık borcumu ödememe rağmen, hâlâ icra... kaydım açık gibi görünüyor. Bu nedenle kredi puanım düzelmediği için hiçbir bankadan kredi veya benzeri bir ürün kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borç kapana
Mersin Bozyazı’da bulunan Yapı Kredi ATM’si uzun süredir düzenli olarak ya arızalı oluyor ya da özellikle para yatırma i...şlemine kapalı görünüyor. Zaman zaman ise para çekme işlemlerinde de aynı sorunu yaşıyorum ve ATM’nin bir hafta boyunca hiç çalışmadığı dönemler oluyor. Bu nedenle ihtiyaç duyduğu
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosy...onumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5
Son birkaç gündür Yapı Kredi telefon bankacılığına gün içinde yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilci...sine asla bağlanamıyorum. Bazen menülerde ilerlerken hat düşüyor, bazen de hatta beklerken görüşme bir anda sonlanıyor ve telefon kapanmış gibi oluyor. Bankaya telefonla ulaşamad
Yapı Kredi mobil şube üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni aramaya yönlendiriyor, ...arama geldiğinde tuşlama yapmama rağmen hat anında düşüyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı durum her denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde transfer yapamıyorum. Bu s
Yapı Kredi’ye olan kredi kartı yapılandırma borcumu ödemek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. ...Kredi ya da banka kartım olmadığı için ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden şifre alamıyorum, sistem kart olmadan şifre vermiyor ve müşteri hizmetlerine de bu yüzden bağlana
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ci...ddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü
Yapı Kredi Bankası’na herhangi bir borcum olmamasına rağmen Findeks raporumda ek hesap üzerinde 111 TL borç görünüyor ve... bu tutar yüzünden kredi notum düşüyor. Bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, hesabımın borçsuz olduğu söyleniyor. Findeks ile görüştüğümde ise bankadan h
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası ve Garanti Bankası’nda kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi ürünlerini aktif ...olarak kullanıyorum. Ödemelerimi bir kez hariç her seferinde vaktiyle ve düzenli yapmama rağmen, son 6 aydır ve daha uzun süredir mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gördüğüm k
Yapı Kredi mobil uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yaparken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama...ya ilk giriş denememde şifremi bir kez hatalı girdim, ardından benden şifre güncellemesi istendi. Şifre güncelleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen bu kez ekranda “
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla Mars Games firması üzerinden 99,99 dolarlık ödeme yapmak istedim.... Bu tutar daha önce iki kez sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, dünden bu yana yaptığım ödemeler provizyona düşüyor, internet şubesinde ilk bir dakika kadar görünmesine rağme
Yapı Kredi’nin 444 0 444 çağrı merkezini 3 gündür aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aram...amda hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Basit bir işlem için bile müşteri temsilcisine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşterisi olarak çağrı merk
Haziran 2025’ten bu yana Yapı Kredi’deki kredi kartlarımı düzenli olarak ödememe ve kart limitlerimin yüzde 50’sini dahi... aşmamama rağmen Findeks/KKB puanım sürekli düşüş eğiliminde ilerliyor. Buna rağmen puanımda hiçbir şekilde iyileşme olmaması artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu süreçte
2018 yılında tamamen borcunu ödeyip kapattığım Yapı Kredi Worldcard’a ait kartımın, tüm borçlarını kapatmama rağmen Find...eks risk raporumda hâlâ 98 TL gecikmede borç olarak göründüğünü ve bunun KKB/Findeks puanımı olumsuz etkilediğini öğrendim. Dün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmi
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya ç...alışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bir konuda destek almak
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında Gümüş fonu aldım. Ancak son bir haftadır fon bilgisinin... yanlış gösterildiğini düşünüyorum; her gün düzenli olarak fonumun değeri düşüyor ve bu durumdan maddi kayıp yaşıyorum. Fonun gerçek değerinin yansıtılmadığını ve bu nedenle mağdur
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle aylardır yaşadığım ek hesap ödeme tarihi sorunundan dolayı mağdurum. 448582** numaralı ...ek hesabımın ödeme gününü maaş günüme denk gelecek şekilde defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüşerek değiştirdim ve her seferinde onay aldım. Ancak buna rağmen borcum sürekli
Babam (66 yaşında, engelli ve emekli SSK’lı) adına Yapı Kredi’den alınan KMH, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçları iç...in yapılandırma yapılmıştı. 6.300 TL taksitlerle düzenli olarak ödemelerimizi gerçekleştiriyorduk. Babam teknolojiye hakim olmadığı için VakıfBank mobil uygulamasındaki “kayıtlı öd
