Beklenmeyen Yüksek Kart Aidatları Ve Koşulsuz İade Talebi

Yapı Kredi Kristal kart ve buna bağlı ek kart kullanıyordum. 11 Mayıs 2026 tarihinde ana karta 4.800 TL, ek karta ise 1.590 TL olmak üzere çok yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarların hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, böyle bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez 444 0 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece 11 ay boyunca toplam kart aidatı kadar ParaPuan toplamam durumunda bu ücretleri iade edebileceklerini söylediler. Harcama ve puan şartına bağlanan bu teklif makul olmadığı için 4 adet kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım kartlarıma yansıtılan 4.800 TL ve 1.590 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının, herhangi bir şarta bağlanmadan, koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.