Yapı Kredi Bankası Bankanın Yetkisiz 23 Bin TL Çekimi Ve SMS Tutar Uyumsuzluğunu Görmezden Gelmesi

Hatice · 2026-02-06T13:44:57+03:00

Yapı Kredi Worldcard sahibi 86 yaşındaki yakınımla birlikte internet üzerinden 500 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken, kart onay SMS’inde 500 TL yerine 3670 CNY bilgisi yer almasına rağmen işlem banka tarafından durdurulmadı ve karttan yaklaşık 23.000 TL tahsil edildi. Mesajdaki tutar uyumsuzluğunu fark eder etmez, dakikalar içinde bankayı aradık; işlemin provizyonda olduğu ve hesaba yansıdıktan sonra itiraz edebileceğimiz söylendi. Daha sonra hem bankaya yazılı olarak hem de CİMER üzerinden başvuru yaptık. Buna rağmen banka, “işlem onaylandı” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve hiçbir şekilde iade yapamayacağını bildirdi. Ancak bu işlem için tarafımızdan herhangi bir onay verilmedi; SMS onay ekranında red kısmına bastık. 500 TL’lik bir alışveriş denemesi sırasında, 3670 CNY tutarlı, yaklaşık 23.881 TL’lik bir işlemin onaysız bir şekilde karttan otomatik çekilmesi tamamen bankanın sistemleri ve güvenlik altyapısıyla ilgilidir. 86 yaşındaki bir kişinin bu tutarda ve yabancı para cinsinden internet alışverişi yapması hayatın olağan akışına açıkça aykırı olmasına rağmen, hem yaş hem de tutar uyumsuzluğu banka tarafından görmezden gelinmiştir. Banka, güvenlik ve denetim yükümlülüğünü yerine getirmediği için ciddi bir maddi mağduriyet yaşamaktayız. Yaşlı bir müşteri adına gerçekleşen bu olağan dışı işlemin, mevcut SMS kayıtları ve banka onay mesajları da dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve karttan çekilen tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Hatice

Bu şikayeti ben yazdığım için ilgilenmediler,86 yaşında bir adam nasıl yazar. Bankalar en küçük bir ödemede bile hemen arıyor Yapı Kredi hem yurt dışı hem de tutar yüksek hemen onay veriyor, sormuyor bile yanlışlık yapmış olabilir nitekim dolandırıcı çıktı tutardan da bilgimiz yok. 500 TL için yaptıpımızı sanıyoruz. Bankanın araması gerekir sıra gelen mesajlar ve onaylama sırasında çok çabuk geçti ve onaylamadık. Banka sistemlerinde bir açık var, ben her zaman yaparım mesajı okur ona göre onaylarım. Burda banka mesajını dahi gördük

Hatice

Mesajı dahi göremeden kapanıyordu.

Benzer Şikayetler

Worldcard’ımda İzinsiz Harcamalar Ve Acil İptal Talebi

Yunus

Yapı Kredi Bankası

266

Yapı Kredi Worldcard’ımda 06.01 tarihinde bilgim ve onayım dışında art A*** iki adet izinsiz harcama göründü. İşlemlerden biri 2.804,19 TL, diğeri ise 5.113,16 TL tutarında ve ikisi de bana ait değil. Bu işlemleri fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde bankayı arayarak durumu bildirdim. İlk görü...

worldcardimda-izinsiz-harcamalar-ve-acil-iptal-talebi-3.jpg

worldcardimda-izinsiz-harcamalar-ve-acil-iptal-talebi-2.pdf

worldcardimda-izinsiz-harcamalar-ve-acil-iptal-talebi-1.pdf

1 Destek

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Sinan

Yapı Kredi Bankası

3.471

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 6 Ağustos saat 01:15’te, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde “E-ticaret Sanal pos” üzerinden bilgim dışında 177 TL, 177 TL ve 2 TL olmak üzere toplam 356 TL’lik üç farklı işlem yapıldığını fark ettim. Bu olay daha önce de başıma gelmişti; o zaman da yaklaşık 300...

1 Destek

İzinsiz 402 TL Çekim İçin İade Ve Detaylı Açıklama Talebi

Nuriye

Yapı Kredi Bankası

345

Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan 20 Ocak tarihinde bilgim ve iznim dışında internet bankacılığı üzerinden 402 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak Yapı Kredi’den SMS bildirimi aldığımda durumu fark ettim. Aynı gün, 20 Ocak tarihinde Yapı Kredi çağrı...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Nedeniyle Mağdur Edildim, Tutar İade Edilmiyor

Neslihan

Yapı Kredi Bankası

2.265

16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...

4 Destek

Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

Erhan

Yapı Kredi Bankası

1.145

06.12.2025 saat 06:53’te Yapı Kredi’ye ait 6091 ile biten World Gold kredi kartımla, jcs Evo isimli iş yerinden 8.081,19 TL tutarında işlem denemesi yapıldığına dair tarafıma SMS gelmiştir. O saatte uykuda olduğum için herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Daha so...