Avantajlı Faiz Oranı Yerine Düşük Faiz Uygulandı, Mağdur Edildim

Yapı Kredi Bankası’nda avantajlı faiz oranı ile açtığım sınırsız hesabımda, avantajlı dönem bittikten sonra tarafıma %39 faiz oranı uygulanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hesabın %4 faiz oranı ile devam ettiğini gördüm. Bu durum nedeniyle beklediğimden çok daha az faiz geliri elde ettim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap numaram: TR12********************58. Mesaj ve ekran görüntüsü elimde mevcut.
Gönderilen internet linki:
https://www.yapikredi.com.tr/kampanyalar/detay/249004

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.