Hesabım Olmadan Yapı Krediden Sürekli Reklam SMSleri Alıyorum Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi’de hiçbir kaydım ve hesabım olmamasına rağmen, cep telefonuma 15.08.2025 tarihinde faiz oranı hakkında ve 19.08.2025 tarihinde doğum günüme özel olmak üzere SMS mesajları gönderildi. Bu mesajları daha önce de defalarca aldım. Mesajların içeriği reklam ve bilgilendirme amaçlıydı.

Bu durumdan rahatsız olduğum için 08502220444 ve 4440444 numaralarını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak, tuşlama seçeneklerini (2, *, 0, #) denememe rağmen sürekli olarak ana menüye yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.

Aktif olarak bu bankaya ait bir kartım bulunmamakta. Müşteri temsilcinize ulaşamadığımdan mecburi burada kayıt açtım.