ATM'den Para Çekme İşlemi Parayı Vermediği İçin Hesabımda 13.500 TL Kesildi

28.02.2026 16.28 109201 numaralı ATM Ankara Keçiören’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan düşüldü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ancak inceleme olumsuz sonuçlandığı söylendi. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve yeniden inceleme başlatıldı. Bu süreç devam ederken, sanki parayı almışım gibi ödeme yapmam bekleniyor, bu da beni daha da zor durumda bırakıyor.

Ayrıca bankaya şubeye gittiğimde de bir şey yapamayacaklarını, sürecin bu şekilde ilerlediğini söylediler. İşleme ait 252605439514 numaralı kayıt/işlem üzerinden gerekli kontrollerin tekrar ve detaylı şekilde yapılmasını, ATM’nin parayı vermediği bu işlem nedeniyle hesabımdan çekilen 13.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.