Yapı Kredi ATM'si 23.000 TL'yi Yuttu, Hesaba Yansıtılmadı

26.01.2026 tarihinde saat 07.09 sularında Ankara Keçiören’de bulunan Yapı Kredi’ye ait 107735 numaralı ATM’den kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Yaklaşık 23.000 TL tutarında para yatırıyordum fakat işlemi tamamlamadan para sıkışması yaşandı ve tutar hesabıma yansımadı.

Olayın hemen ardından ATM’nin otomatik olarak 15736165 numaralı kaydı oluşturduğunu öğrendim ve bu kaydın ardından tarafıma ATM’de herhangi bir para sıkışmasının tespit edilmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak 15739662 numaralı kaydı açtırdım. Benden sıkışan paranın net tutarı istendi, ancak ben yalnızca yaklaşık tutarı hatırladığımı belirttim. Buna rağmen para hesabıma geçmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu.

Yapı Kredi’den, bu ATM işlemimin kamera ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve sıkışan paramın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.