ATM Para Sıkışması Sonrası 8000 TL İadesi Talebi

23 Ocak 2026 günü saat 16.45’te Yapı Kredi TL Kart’ım ile Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden aynı bankadaki hesabıma 8.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması uyarısı verdi, işlemin gerçekleşmediğini ve otomatik olarak şikayet kaydı oluşturabileceğimi belirtti; ben de ekrandan şikayet kaydı oluşturmayı onayladım.

İki gün sonra 15728*** numaralı şikayet kaydımla ilgili bana SMS gönderilerek, incelemede sıkışan para tespit edilemediği bilgisi iletildi. Bunun üzerine yeniden itiraz ettim; ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Bankanın ve ATM’nin teknik hatası nedeniyle hem iki gündür paramı kullanamıyorum, hem de yatırdığım parayı kaybetme ihtimaliyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Yapı Kredi’nin, 23 Ocak 2026 tarihinde söz konusu ATM’de gerçekleştirdiğim işlemi ayrıntılı olarak inceleyerek, yatırdığım 8.000 TL’yi hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.