ATM'de Sıkışan Param Bulunamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

19.07.2025 tarihinde 40.000 TL yatırmak için Ufuktepe şubesinde bulunan ATM'ye gittim. Paranın 20.000 TL'sini ATM'ye yatırdım, 200 TL'yi bana geri verdi. ATM, kalan para olan 19.800 TL'nin sıkıştığını ekranda belirtti ve şikayet kaydı açtı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydını ATM'nin açtığını söylediler. Müşteri hizmetleri durumu kontrol edip doğruladı. Ben de kalan 20.000 TL'yi başka bir ATM'ye yatırıp oradan ayrıldım. Pazartesi günü mesaj geldi ve 'ATM'de sıkışan para bulunamamıştır' denildi. Yapı Kredi şikayet kaydı açtı ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Kamera ve ATM kayıtlarının incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.