ATM'de Sıkışan Para 17 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Evka 5’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Yapı Kredi Bankası vadesiz tl hesabıma 12.500 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. İşlem numaram: 5234**610202. Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Ziraat Bankası’nın ATM sayımını beklediklerini ilettiler. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım.

17 gündür (15 iş günü süreceği belirtilmişti) paramın hesabıma geçmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar ben aramadığım sürece tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yatırdığım tutarın ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.