to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 16.30 sularında Kocaeli Körfez Bağdat Caddesi’nde bulunan, numarası 105558 olan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi bankam Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.
Kendi bankamın ATM’si olmadığı için Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana işlemin gerçekleşmiş göründüğünü, bu nedenle ilgili şubeye müracaat etmem gerektiği söylendi. Ardından Yapı Kredi Körfez şubesine gittiğimde, herhangi bir kayıt veya işlem başlatılmadığını, sistemlerinde buna dair bir bilgi olmadığını öğrendim. Gerekli yerlere defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve şube çalışanları da yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermedi.
Öncelikli olarak ATM’de sıkışan ve yatırmaya çalıştığım 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
29.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı’da bulunan Yapı Kredi ATM'sine para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 16.400 TL – 17.000 TL arası olduğunu tahmin ettiğim tutar ATM'de sıkıştı; ardından cihaz hata vererek kendini kapattı. İşlem sırasında kullandığım hesabımın müşteri numarası 13719220’dir. O...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 16:19 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Yapı Kredi şubesinin ATM’sine, Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımla kendi hesabıma yatırmak üzere 28.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu ve ekranda “Paraya el konulmuştur, banka kartınızın k...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
20.11.2025 tarihinde saat 23:16’da Atirus AVM içindeki 105985 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Kuveyt Türk anlaşmalı banka kartımla 5.000–6.000 TL civarında para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapanarak “Bankanıza başvurun” uyarısı verdi. İşlemim gerçekleşmedi ve yatırdığım paraya ATM el koydu. B...
Yorumlar