to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat Pazartesi günü saat 16:30 civarında Kocaeli İzmit Bağdat Caddesi üzerindeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı, işlem sonlandırıldı ve kartım iade edildi ancak yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. Şu anda yaklaşık 3.200–3.500 TL arasında olan bu para ne hesabımda görünüyor ne de tarafıma iade edildi, bu nedenle mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Bana ATM açıldıktan sonra para iadesi yapılacağı, ancak bunun için net bir gün verilemeyeceği söylendi. Şu an param ATM’nin içinde bekliyor, hesabımda görünmüyor ve bu belirsizlik içinde mağduriyetim devam ediyor.
ATM’de sıkışan tutarımın tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
22 Aralık Pazartesi günü saat 15:00 civarında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olay sonrası hemen müşteri hizme...
28 Ocak tarihinde saat 11.45–11.55 arasında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan 106-818 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 2.250 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. ATM’de yaşanan bu sorun sonrasında tek seçenek olarak müşteri hi...
05.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit otogarındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için işlem yapmak isterken 32.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma ya da kredi kartı borcuma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
02.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Ödemem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana belirli bir geri ödeme süresi vere...
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
Yorumlar