to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 günü saat 15:34 civarında Muğla Fethiye Erasta AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden bireysel hesabıma 11.600 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek paranın sıkıştığını, işlemin tamamlanmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 16068204 numaralı kayıt açıldı, en geç 2 gün içinde ATM sayımının yapılıp tespit edilen tutarın hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Son olarak tarafıma “16068204 numaralı kaydınızın incelemesinde sıkışan tutar tespit edilememiştir. Şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 Hizmet Hattımızı arayabilirsiniz. B016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve yatırdığım tutarın sanki hiç bulunamamış gibi değerlendirilmesi beni daha da mağdur etti.
11.600 TL gibi yüksek bir meblağın ATM’de sıkışmasına rağmen, hem bu kadar gecikme yaşanması hem de “tutar tespit edilemedi” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması kabul edilebilir değil. Bu tutarın ATM kayıtları ve kamera görüntüleri incelenerek tekrar araştırılmasını, yatırdığım 11.600 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve sürecin seyri hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 17.28’de Muğla Marmaris ilçesi Atatürk Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlem...
29.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı’da bulunan Yapı Kredi ATM'sine para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 16.400 TL – 17.000 TL arası olduğunu tahmin ettiğim tutar ATM'de sıkıştı; ardından cihaz hata vererek kendini kapattı. İşlem sırasında kullandığım hesabımın müşteri numarası 13719220’dir. O...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafında...
01.07.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Gaziantep Form AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında para ATM’de sıkıştı, ekranda uyarı verildi ve 15662447 numaralı kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM sayım işlemi yapıldık...
Yorumlar