ATM'de Sıkışan 1.150 TL İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul Velibaba’daki ATM’sine bayramdan önce akşam saat 22.00 civarında para yatırma işlemi yapmak isterken 1.150 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. ATM herhangi bir makbuz vermediği gibi, sistem üzerinde de işlem görünmüyor.

Durumu hemen bankaya ilettim ve 857083 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de paramın nerede olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ATM’de sıkışan 1.150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.