to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde gece saat 02.02–02.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Elit City’de bulunan 104461 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalışırken üç kez işlem denedim. ATM 200 TL’yi kabul etti ancak toplam 17.800 TL ATM’de sıkıştı. Ortalama beş dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Sonrasında hesabıma önce 5.000 TL, ardından 8.600 TL iade edildi fakat geriye kalan 4.200 TL, tüm ısrarlarıma ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen tarafıma ödenmedi. Başka bir bankaya yatırmak zorunda olduğum bu parayı, Yapı Kredi ATM’sinde yaşanan sıkışma nedeniyle yatıramadım ve ilgili bankaya faiz ödemek zorunda kaldım.
Olay anına ilişkin ATM ekran görüntüleri elimde mevcut, ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin kayıt altına alındığına dair başvuru ve kayıt numaralarım var. Örneğin 15910792 numaralı kaydım bulunuyor. ATM’nin kamera görüntüleri ve içindeki para sayımları incelenerek bu durumun birkaç saat içinde netleştirilebilecekken, tüm taleplerime rağmen 4.200 TL’lik kısmın iade edilmediği ve hatta sıkışan böyle bir tutarın olmadığı iddia edildi.
Yaklaşık 17 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve tekrar tekrar kayıt bırakmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Hem faiz ödemek zorunda kaldığım mağduriyetimin hem de ATM’de sıkışan ve tarafıma iade edilmeyen 4.200 TL’nin, gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşin hukuki boyuta taşınmasına gerek kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere g...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...
03.01.2026 tarihinde saat 18:32’de İstanbul Beyazıt Şubesi Kapalıçarşı önündeki 107178 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemler bölümünü kullanarak hesabıma 8.000 TL yatırdım. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve ATM’de paranın sıkıştığı bilgisi verildi. Bu durum üzerine defalarca şikayet ve it...
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kald...
19.09.2025 tarihinde saat 15.25-15.35 arasında m8 hattı Küçükbakkalköy durağı 1 numaralı çıkış önünde bulunan 106144 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde QR ...
Yorumlar