ATM'de Sıkışan 30 Bin TL'nin Acil İadesi Ve Faiz Kaybı Telafisi Talebi

31.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Çekmeköy’de bulunan 107845 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem iptal olmasına rağmen paramı geri alamadım. Hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve acil olarak başka bir hesaba para göndermem gerekirken bu işlemi yapamadım; hesabımdan işlem gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. ATM’nin arızalı olması benim sorumluluğumda değildir ve bu durumun bedelini müşteri olarak benim ödemem beklenmemelidir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 15759724 numaralı kayıt açıldı; ancak şu ana kadar param hesabıma geçmedi, net bir çözüm de sunulmadı. Hem yatırmaya çalıştığım 30.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de bu süre boyunca parama erişemediğim için oluşan faiz kaybımın da Yapı Kredi Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

ATM’de yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.