to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'inde Para Alındı Ama Hesaba Yansımadı
23.02.2026 tarihinde saat 17.15–17.30 arasında İstanbul Sultanbeyli Bosna Bulvarı’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sine Kuveyt Türk banka kartımı takarak 1.320 TL’den fazla para yatırma işlemi yaptım. ATM paraya el koydu, kartımı geri verdi ve ekranda “bankaya danışınız” uyarısı çıktı. Yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hemen talep oluşturdum. Görüştüğüm Yapı Kredi yetkilileri kendi bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Kendi bankam Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise 14 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma yansımadığı gibi konu ile ilgili net bir çözüm de sunulmadı.
Yapı Kredi ATM’sinde sıkıntısız bir para yatırma işlemi yapmak isterken mağdur oldum. ATM’de sıkışan veya alınan tutarın tespit edilerek en kısa zamanda hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak süreci şu şekilde özetledim: "ATM'ye 1.320 TL yatırdım, para hesabıma geçmedi, banka yetkilileri başka bir bankayla görüşmemi söyledi, Kuveyt Türk'ten 14 gün içinde dönüş sözü alındı ancak hâlâ bir çözüm yok ve bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
1 ay boyunca uğraştırsanızda 2 kere talep açmam gerekse de paranın büyük bir kısmını zar zor kurtardım ilgisiz ve alakasızlığınızdan ötürü teşekkür ederim
Desteklerinizidesteklerinizi bekliyorum