ATM Para Sıkışması Ve İade Talebi

Yemeksepeti’inde çalışıyorum ve firma ödemesini yatırmak için 13.03.2026 gecesi saat 00.00 civarında Gaziantep Binevler’deki Yapı Kredi ATM’sini kullandım. Para yatırma esnasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, paranın firmaya yatacağını, geri alınamayacağını söylediler. Ben ise daha onay vermediğimi, paranın kendi hesabıma yatırılmasını istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen yalnızca firmaya yatacağını, başka şekilde iade olmayacağını ifade ettiler. Aynı durumu yaşayan çalışma arkadaşlarımın parasının kendi hesaplarına yatırıldığını bildiğim için, kendi paramın ortada kalması ve net bir çözüm sunulmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Yemeksepeti ıd numaram 1998483’tür. Hem ATM’de sıkışan tutarın akıbetinin net olarak açıklanmasını hem de paramın en kısa sürede ya kendi hesabıma ya da açık ve şeffaf şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konudaki sistem işleyişinin de gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin giderilmesini ve yaşanan bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.