to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Sonrası Yapı Kredi Günlerdir Paramı İade Etmiyor
23.07.2025 13:30'da Yapı Kredi ATM para yatırma sırasında hata varıp yaklaşık 15bin tl'me el koydu. Para sıkışması şikayet kaydı oluşturdum. Kaç tl sıkıştığını net olarak bilmiyorum, çünkü ATM'ya daha fazla para yatıracaktım, ve ATM tek seferde tüm banknotları alamayacağı için göz kararı böldüm ve bir kısmını yatırdım.
Yapı Kredi yatırmak istediğim tutarı net olarak bilmediğim için beni 6 gündür oyalıyor. Çünkü ATM'ye gelindi, fazla para sayıldı ve ilk şikayet kaydım net tutarı bilmediğim için para bana geri verilmeden kapatıldı. 2. Bir şikayet kaydı açtım, çok basit bir işlem olduğu halde hala oyalanıyorum. Başka bankanın bir ATM'sinde de param sıkışmıştı, sonraki gün param hesabıma geçmişti.
Yapı Kredi'nin duruma bir an önce çözüm getirmesini istiyorum.
Hala bir gelişme yok, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor.
Para 9050 TL olarak geri yattı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede bana 14000TL fazla çıktığını ve sürecin devam ettiğini söylemişti. Acaba aradaki 4950TL nerede? Yapı Kredi gözümde bitmiştir.
Eksik yatan param için ayrıca bir talep oluşturdum ve sonunda tam 14000 TL olacak şekilde iademi aldım. 14000 TL sıkıştığını bir müşteri temsilcisinden öğrendim. Özet olarak - İlk para sıkışma talebim reddedildi. - Red olduğunu görünce bir daha talep açtım, bu sefer 9050 TL yattı. - Param eksik yattı diye bir daha talep açtım ve sonunda 14000 TL'ye tamamlandı. - Yaklaşık 10 gün süren süreç ve defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kendi paramı resmen zorla aldım. Maaş müşterisi olduğum için yapı krediyi mecburen kullanıyorum ama ilk fırsatta ilişkimi keseceğim.
