to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden World puan kapsamında aracıma kasko yaptırmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Ruhsat sahibi TCKN ile plaka uyumsuzdur” hatası veriyor. Ruhsat sahibi ile kullandığım bireysel Worldcard üzerindeki isim aynı olmasına rağmen uygulama bu hatayı vermeye devam ediyor ve bu nedenle ne mevcut World puanlarımı kullanabiliyorum ne de kampanyadan yararlanarak puan kazanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Yapı Kredi müşteri iletişim merkezi ile görüştüm, her seferinde Allianz’a yönlendiriliyorum. Allianz ise mobil uygulamada alınan bu hatanın kendi kontrollerinde olmadığını, uygulamaya müdahale edemediklerini söyleyerek tekrar Yapı Kredi’ye yönlendiriyor ve sadece kaskoyu kendi sistemleri üzerinden yapmayı teklif ediyor. Ben ise kaskoyu özellikle Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaparak World puan kullanmak ve puan kazanmak istiyorum.
Yapı Kredi tarafı ise her görüşmede sadece “Bu durumda puan kullanamazsınız” deyip konuyu kapatıyor, herhangi bir teknik inceleme yapıldığını ya da çözüm üretildiğini hissettirmiyor. Müşteri iletişim merkezine defalarca durumu aktarmama rağmen somut bir adım atılmaması ve iki kurum arasında sürekli yönlendirilmem sebebiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Mobil uygulamadaki bu hatanın acilen incelenmesini, ruhsat sahibi TCKN ile plaka uyumsuzluğu uyarısının düzeltilmesini ve World puanlarımı kullanarak, aynı zamanda kampanya kapsamındaki puan kazanımından yararlanarak kasko işlemini mobil uygulama üzerinden yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında Yapı Kredi Mobil üzerinden Koç Allianz kasko poliçesi satın alarak “Kasko yaptırana 1000 TL Worldpuan hediye” kampanyasına katıldım. 7 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim işlemde, kampanya koşullarının tamamını sağladım ve müşteri hizmetleri de kampanyaya katıldığımı doğruladı. Kampa...
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Ekim ayında World Mobil uygulaması üzerinden Allianz kasko kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında kasko tutarının %10’u oranında, yaklaşık 960 TL puanın 7 Kasım tarihinde karta yükleneceği belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen puanım yüklenmedi. Du...
Merhaba, Allianz ve Yapı Kredi iş ortaklığına bağlı mobilden kasko World puan kampanyasından faydalanmak adına Aralık ayında Yapı Kredi mobil üzerinden kaskomu yaptırdım. Bugün yüklenmesi gereken World puanım yüklenmedi ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda eko kartımdan harcama yaptığım iç...
Yapı Kredi bankasının mobil uygulaması üzerinden Allianz Sigorta aracılığı ile kasko yapabilme imkanı bulunmakta. Ancak sistem eşimin adına kayıtlı olan aracın bilgilerini girdiğimde "böyle bir araç plakası yoktur" uyarısını veriyor. Plakasız olarak devam ettiğimde de uygulama aynı hatayı veriyor. E...
16 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında yer alan kasko kampanyasından yararlanarak Allianz üzerinden 2012 model Ford Focus aracım için kasko yaptırdım. Kampanya koşuluna göre kasko tutarının %10’u kadar puanın 7 Mart tarihinde kartıma tanımlanacağı belirtilmişti, ancak belirtilen tari...
Yorumlar