to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Ekim ayında World Mobil uygulaması üzerinden Allianz kasko kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında kasko tutarının %10’u oranında, yaklaşık 960 TL puanın 7 Kasım tarihinde karta yükleneceği belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen puanım yüklenmedi.
Durumu sormak için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya World Mobil üzerinden katılımımın sistemlerinde görünmediği söylendi. Oysa kampanyaya katıldığıma ve şartları okuyup onayladığıma eminim, işlemi de Ekim ayında, poliçe işlemini yapmadan hemen önce gerçekleştirdim.
Benzer bir mağduriyeti geçen ay başka bir kampanyada da yaşadım. Market kampanyasında şartları yerine getirmeme rağmen, “kasiyer işlemi Yapı Kredi POS’undan geçmemiş” denilerek kampanya geçersiz sayıldı. Oysa kasiyere özellikle Worldcard ile ödeme yapacağımı belirtmiştim. Sürekli olarak sistemsel veya işlem kaynaklı sorunların müşteriye yıkıldığını düşünüyorum.
Bu şikayeti, hem kampanya puanımın incelenmesini ve hak ettiğim puanın yüklenmesini talep etmek, hem de benim gibi başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamak amacıyla yazıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık bu banka ile çalışmak istemediğim için kartımı kapattım; yine de yaşananların açıklanmasını ve bu tür kampanya mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası World uygulaması üzerinden kasko kampanyasına istinaden, Haziran ayı içerisinde kaskomu yaptırdım. %10'a kadar World puan yatacağı belirtilmişti ve 7 Temmuz'da puanların yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradığımda kampanyaya katılmadığım söylendi. Oysa World uygulamasında 'kampanyaya...
Worldcard Play kartımla Yapı Kredi’nin mobil uygulaması üzerinden çeşitli kampanyalara düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarına uygun internet harcamaları yapıyorum. Özellikle 6 Eylül 2025’ten sonra ve bugüne kadar olan dönemde, yaptığım uygun harcamalara rağmen kampanya kapsamında puanlar...
Yapı Kredi Bankası'nın Allianz araç sigortası kampanyası kapsamında 600 TL Worldpuan kazanma vaadiyle mobil uygulamadan bildirim aldım. Bu teklifle kasko yaptırdım ancak Worldpuan'ım hesabıma yansımadı. Nisan ayında kampanyanın devam ettiği halde, kampanyaya dahil edilemediğimi öğrendim. Bu reklama ...
Yapı Kredi bankasının 18.06.2024 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden 10000TL ve üzeri alışverişe 600TL World puan kampanyasına katılarak 57249TL'lik alışveriş yaptım. Hem World mobil üzerinden katıldım hem de müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldığımı teyit ettim. 1.05.2024 tarihinde...
Yorumlar