Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Aşırı Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

ID:34887723

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ercan

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 23:50

507

Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldığını Ocak 2026 ekstresinde gördüm. Kartı daha yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat kesintisini fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve iade talebinde bulunmak istedim; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yargı kararları kapsamında kredi kartı aidatlarıyla ilgili haklarımı kullanmak istiyorum, bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Ömer

Veysel

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Kredi Kartı Aidatının Bilgilendirme Yapmadan Yansıtılması Ve İade Reddi

Ali

Yapı Kredi Bankası

13 Ocak 15:18

665

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin gerçekleştiğini gördüm. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...

yapi-kredi-kredi-karti-aidatinin-bilgilendirme-yapmadan-yansitilmasi-ve-iade-reddi-3.jpg

yapi-kredi-kredi-karti-aidatinin-bilgilendirme-yapmadan-yansitilmasi-ve-iade-reddi-2.jpg

2 Destek

3 Yorum

Yıllık Aidat Olmayacağı Sözüne Rağmen 962 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Reddi

Caner

Yapı Kredi Bankası

26 Aralık 2025 12:14

519

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı a...

2 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Gökhan

Yapı Kredi Bankası

01 Ocak 18:54

1.036

"Yapı Kredi Bankası'ndan teşekkür ederiz ücreti iade ettiği için"

onaysiz-kart-aidati-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

onaysiz-kart-aidati-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Aidatsız Kartta Gözden Kaçan 1258 TL Kesinti Ve Cevapsız Başvuru

Şeyma

Yapı Kredi Bankası

14 Ocak 23:22

423

Hepsiburada üzerinden başvurarak aldığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru sırasında kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen 11 Ocak tarihinde ekstreme 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı, aidatsız olduğu açıkça ifade edildiği için tercih etmiştim. Yaşadığım bu...

aidatsiz-kartta-gozden-kacan-1258-tl-kesinti-ve-cevapsiz-basvuru-1.jpg

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium World Kartıma Yıllık Aidat Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Emre

Yapı Kredi Bankası

26 Aralık 2025 20:10

374

Yaklaşık bir yıl önce alıp severek kullandığım Hepsiburada platformu ve Hepsiburada Premium World kredi kartımın Aralık ayı ekstresini incelerken, bilgim ve onayım olmadan 24.12.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son dört hanesi 6122’d...