to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere göre işlemi tamamladım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu o anda bildirdim. Bir hafta boyunca paramın hesaba geçmesini bekledim, bugün ise bana SMS ile tutarı tespit edemediklerini ilettiler. Bu işlemle ilgili 15810732 numaralı kayıt açıldı ancak tarafıma yapılan son dönüşte, ATM’de parayı bulamadıklarını ve savcılığa gidip kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmem gerektiğini söylüyorlar.
ATM’nize ve bankanıza güvenerek işlem yaptım, şimdi ise 5.000 TL’lik tutar ortada yokmuş gibi davranılıyor. ATM’deki sayım ekibinin ya da cihazın teknik sorununun sonuçlarına benim katlanmam beklenemez, bu bankanın kendi iç sorunudur. Nasıl ki müşterinizden bir borç olduğunda günü gününe ödeme bekliyorsanız, ben de yatırdığım paramın gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır 5.000 TL’mi bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Müşterisine güvenmeyen, sorumluluğu müşterinin üzerine atan bir bankayla çalışmak istemiyorum. Paramın üzerine yatılmasını kabul etmiyor, 5.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sonrasında isterseniz kamera kaydı mı incelersiniz, iç denetim mi yaparsınız, bu tamamen bankanın sorumluluğundadır; benim tek beklentim yatırdığım tutarın acilen hesabıma yansımasıdır.
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...
31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gülbahçe’de bulunan Halkbank ATM’sinden Yapı Kredi mobil hesabım aracılığıyla 5.600 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve görevliler daha sonra ATM’den parayı aldı. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Halkb...
Yorumlar