Xiaomi Redmi Note 15 Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Trendyol üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan Xiaomi Redmi Note 15 model telefonu pazar gecesi, yani 3 Kasım tahmini teslim tarihi ile İstanbul adresime olacak şekilde sipariş verdim. Satıcı mağaza da İstanbul’da olmasına rağmen, ürün halen kargoya bile verilmedi ve teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.

Trendyol üzerinden hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de satıcıya soru yönelttim ancak kimse net bir bilgi vermiyor, yardımcı olunmuyor. Sipariş sürecinde ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor, bu da beni mağdur ediyor.

Ürünün İstanbul içi bir siparişte bu kadar bekletilmeden, derhal ve acil şekilde kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.