Poco X8 Pro İadesi 36.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Mi.com üzerinden satın aldığım Poco X8 Pro marka telefonun iadesiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. 36.000 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yaptım, ürünü iade etmek için 27.10.2026 tarihinde iade talebini başlattım; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

Mi.com müşteri hizmetleriyle ve bankamla görüştüm; geri dönüş yapıldı ama somut hiçbir adım atılmadı ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Telefonla da firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Resmi satıcı olduklarını iddia eden bir firmanın bu kadar yüksek tutarlı bir ödemeyi bu kadar uzun süre iade etmemesini ve bu süreçte müşteriyi muhatapsız bırakmasını kabul edemiyorum.

36.000 TL’lik tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.