Xiaomi EasyCep'ten 5.350 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Xiaomi markası aracılığıyla EasyCep’e sattığım Redmi Note 12 model telefonumu 4 Haziran 2026 tarihinde gönderdim ve 5.350 TL bedelle satışımın onayı 9 Haziran 2026 tarihinde e-posta ile tarafıma iletildi. EasyCep’ten gelen bu onayda, cihaz satışımın kesinleştiği ve 5.350 TL ödemenin VakıfBank hesabıma yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ödeme yapılmadığı için defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum ve bu sistem sürekli oyalıyor, net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, ne ödemenin neden yapılmadığını ne de ne zaman yapılacağını öğrenemiyorum.

Xiaomi markasına ve EasyCep’e duyduğum güvenle gerçekleştirdiğim bu satışın bedeli olan 5.350 TL’nin, onay mailinde belirtilen VakıfBank hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.