Hepsiburada’da Xiaomi G10 Dikey Süpürge E0 Hatası Ve Garanti Süreci

Hepsiburada üzerinden 2025 Haziran ayında satın aldığım Xiaomi g10 dikey süpürge bir hafta kadar önce e0 hatası vermeye başladı ve o günden beri cihazı her çalıştırdığımda bu hatayı sürekli alıyorum. Ürünü artık düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürün faturam mevcut ve cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili çözüm üretilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Metrocity’deki yetkili servis ise online süreçlerle ilgilenmediğini belirterek yardımcı olmadı.

Garanti kapsamındaki ürünümde ortaya çıkan bu sürekli e0 hatasının ücretsiz şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da olmazsa ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.