to read complaints and reviews, or file yours.
2024 Haziran ayında İzmir Kemalpaşa Weltew Home mağazasından evimin tüm mobilyalarını Carmen koleksiyonundan yaklaşık 21...0 bin tl ödeyerek aldım. Kurulum sırasında daha ilk günden gardırobun arkasını kapatan suntalamın bir kısmı montaj sırasında çatladı ve ancak iki hafta sonra gelip düzelttiler. Yin
"Sorunumu dile getirdikten sonra benimle müşteri temsilcisi iletişime geçti ve sorunum çözüldü. Ve küçük bir de hediye göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
Nevşehir Gülşehir ilçesinde bulunan Weltev mağazasından yatak odası takımı ...ile oturma odası takımı satın aldık. Ürünleri alalı yaklaşık 3 ay olacak ve
5 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gülşehir Weltew Home müşteri hizmetlerini 0541 898 **** numaralı hattan aray...arak bir ürünün ellerinde bulunup bulunmadığını sormak istedim. Telefona cevap veren erkek görevlinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum soruya doğr
Yaklaşık 1 yıl önce Weltew’den aldığımız koltuk takımı ve yatakla ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Koltuk takımı...nda satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra çökme oldu, oturduğumuzda destek hissetmiyor ve konforu tamamen bozulmuş durumda. Yatakta ise kullanımdan yaklaşık 8–9 ay sonra kenar kısım
2025 Mart ayında düğünüme iki ay kala Weltew Home İstanbul MASKO şubesinden Bohem koltuk takımını satın aldım. Koltuklar...ımı çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi tiftiklenmeler oluştu, ayrıca koltuklarımdan birinde belirgin bir çökme meydana geldi ve içindeki süngerin kaydığı söylendi. Diğer bölgele
"Şikayetim sonrasında genel merkezinizin süreci devralarak çözüm odaklı yaklaşımı ve iletişimi için teşekkür ederim. Özellikle süreci takip eden yetkilinin ilgisi ve çabası memnuniyet vericiydi. Ancak her ne kadar süreç sonradan genel merkez tarafından yönetilmiş olsa da, siparişimin bayi kaynaklı sebeplerle zamanında iletilmemesi nedeniyle ürünlerim bana oldukça gecikmeli ulaştı. Bu durum markanıza olan güvenim açısından maalesef soru işareti oluşturdu. Bu tarz aksaklıkların müşteriye yansımaması adına bayi ve merkez arasındaki koordinasyonun daha sağlıklı ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin teslim edilmiş olması memnuniyet verici olmakla birlikte, ilerleyen süreçte tercihlerimi daha hızlı ve hazır teslim edilebilen alternatiflerden yana kullanmayı değerlendireceğim."
11 Kasım 2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe mağazasından New Plus Üçlü K...oltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20.12.2025 tarihinde
"Sorunum çözüldü. Ürün değiştirildi. Weltew Home Ankara İstanbul Yolu Şubesinden asla ama asla alışveriş yapmayacağım. Fakat markanın müşteri hizmetleri tarafı ise yetkin ve bilgili. Bu şubeler gibi çok fazla şubesi varsa markanın en iyi departmanının müşteri hizmetleri olması şaşırtıcı değil. Müşteri hizmetleri tarafından ufak bir hediye de gönderildi tarafımıza. Çözüm süreci ile ilgili 4 Yıldız vermemin sebebi tamamen süre ile ilgili. Müşteri hizmetlerinden gayet memnunum. Şubeye Yıldız vermeyi geçtim, yıldızla o şubeyi aynı kelimede bile geçirmem. Markanın müşteri hizmetlerinin desteği için teşekkür ederiz."
Weltew Home Denizli şubesinden 20 Eylül’de köydeki evimiz için Traverta kol...suz tekli modül siparişi verdik. Köy yeri olduğu için ürünün biraz geç gele
02.11.2025'de Ümraniye Weltew Home Modoko şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süre...sinin 40 gün olduğu söylendi, bunu kabul ettik ve ödemenin tamamını banka havalesiyle peşin olarak yaptık. Yaklaşık 45 gün sonra kurulum için arandık ancak o sırada cenazemiz olduğ
"Marka çalışanlarından müşteri temsilcisi Nurdan Hanım bütün süreçte sorularımıza verdiği cevaplarla işleyen süreç tutarlı yürüdü. Kibar ve pozitif birisi. Ona teşekkür ediyorum. Umarım bu politika bayi sahiplerinde de yer edinir."
"."
"Teşekkür ederim"
Weltew marka Aqua koltuk takımını 2023 yılının sonlarında Çorlu’daki mağazadan aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında öz...ellikle oturma alanlarının orta kısımlarında belirgin bir tüylenme ve çökme sorunu oluştu. 2025 yılından beri bu problem devam ediyor ve koltuk takımının hem görünümü hem de konfor
"Sorunu giderdikleri için teşekkür ederim"
"Ürünlerin değişimi biraz gecikse de yapıldı"
"Bizimle ilgilenen Nurdan hanıma teşekkürlerimizi iletiyorum gerçekten o kötü süreçten sonra bizimle yakından ve temiz ilgilendi tekrardan teşekkür ederiz"
Weltew Home – Sancaktepe Şubesi hakkında Şikayetimdir 25.11.2025 tarihinde... Weltew Home Sancaktepe Şubesi’nden, teslimat adresi Yalova olacak şekilde;
" Nurcan hanıma teşekkür ederim süreç ile ilgilendi elinden geleni yaptı memnun kaldık"
İstanbul Kartal Cevizli Weltew Mobilya şubenizden 13 Aralık tarihinde TV ünitesi ve koltuk takımı satın aldım. Aradan ya...klaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi, teslimat süreci sürekli erteleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Defalarca “gelecek” denilmesine rağmen s
Weltew’den İstanbul Kartal Cevizli şubesinden Haziran 2025’te yatak odası sehpa takımı satın aldım. Ürünler sıfır olarak... gelip kuruldu ancak getirilen sehpa takımında defolar, hatalar vardı ve konsinye ürün olduğunu öğrendim. İlk günden beri hatalı ve kusurlu ürünlerle uğraşıyorum. Yaklaşık 8 aydır
"Çok güzel ilgilendiler. Memnun kaldık."
Karabük Weltew Home mağazasından 120.000 TL’ye yatak odası takımı ve yatak ...aldık. İndirim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, buna rağmen yen
"Bizimle iletişime geçen Nurdan Hanım ilgiliydi ve söylediği tarihte ürünümüz gönderildi. Her aşamada iletişime geçti."
15 Kasım 2025'de Weltew İnegöl şubesinden Salda koltuk takımı olarak 1 üçlü... 2 tekli koltuk satın aldık, ödemesini yapıp satış sözleşmesini imzaladık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95