"Şikayetim üzerine firma yetkilisi Nurdan Hanım benimle iletişime geçti. Süreçteki bir aylık gecikme sonrası bayram öncesi teslimat konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek önceliklendirme sözü verdiler. Nurdan Hanım’ın ilgisi ve yapıcı tavrı sebebiyle iyi niyet göstergesi olarak puanımı güncelliyorum. Ürünlerin taahhüt edildiği gibi bayram öncesinde, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat gerçekleştiğinde süreci tamamen sonlandıracağım. Teşekkürler."
Weltew Home
Şikayetler
Tamir İşlemi Aylarca Süreçte Kaldı, Bayi Yanıt Vermiyor
Weltew Bursa İnegöl bayisinden 15.10.2024 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım sandalyem 18.12.2025 tarihinde, yani si...parişimden yaklaşık 14 ay sonra teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir hafta kullanabildim ve masa üzerinden düşmesi sonucu sandalye kırıldı. Kırılan sandalyeyi, ta

Kol Dayama Bölgesindeki Çökme Ve Servis Gecikmesiyle Karşılaşılan Mağduriyet
Weltew Avcılar yan yoldaki satış mağazasından 21.09.2024 tarihinde Agua model 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü y...aklaşık bir yıl kullandıktan sonra koltukların kol dayama bölgelerinden ikisinde çökme oluştu. Bu durumu 2025 yılının 11. Ayında fark ettim ve sorunla ilgili video çekip satın aldı
Weltew Home Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Değişim Reddine Şikayet
Weltew Home markasından satın almış olduğum koltuk takımında kısa süre içerisinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başl...adım. Üründe kumaşta tiftiklenme ve süngerinde kayma ile şekil bozulması meydana gelmiştir. Koltuk düzenli ve özenli kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi




Weltew Bodrum Salon Takımının Kumaş Dikişleri Bir Yılda Ayrıldı
"Çözüm sürecinde bize yardımcı olan Nurdan hanıma teşekkürler ve kolay gelsin diyorum."

Gardırop Işıkları Çalışmıyor Ve Mağaza Cevap Vermiyor
"Weltew Home adına bizimle görüşen Nurdan hanım çok kibar ve ilgiliydi aldığımız bayideki beyefendi gelip dolabın LED'lerinin tamirini sağladı hepsinden çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz."
Weltew Mobilya’da Çöken Koltuk İçin Servis Gelmediği Ve İade Talebi
Weltew Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığımız koltuk 17.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatt...an sadece üç gün sonra, 20.03.2026 tarihinde koltukta belirgin bir çökme ve kumaşta potluk oluştu. Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem servise hem de bayiye başvuruda bulunduk. Bize ser




Yatak Odası Takımında Eksik Askı Parçaları: 8 Aylık Çözüm Bekleyişi
21.08.2025 tarihinde aldığım yatak odası takımının gardırop içi askılık sistemini kendi nakliye ekibinin unutması sonucu...nda ürünün kurulumu yapılıp eksik olan parçaların kargo ile gönderileceği beyan edildi. Zar zor kargo geldi ama parçalar yine eksik. Parçalar dediğime bakmayın 4 adet dolap içi ask




Latte Koltuk Takımında Sertlik Farkı Ve Değişim Talebi
Gaziantep Şehitkamil Weltew Home mağazasından Kasım 2025’te siparişini verdiğim Latte koltuk takımını Şubat 2026’da tesl...im aldım. Takım içinde yer alan üçlü koltuklardan birinin oturumu yumuşak, diğerinin ise belirgin şekilde sert geldi. Bu durum ürün teslim edildiği günden beri aynı şekilde devam e
Öne ÇıkanKonular
Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Kargo Talebi Ve İletişim Eksikliği
"Şikayet talebim aynı gün içinde çözümlendi ve 2 gün içinde ürünüm elime ulaştı. Weltew yetkililerine çok teşekkür ederim."
Traverta Koltuk Takımının Yetersiz Oturma Derinliği Ve Şikayet Süreci
Weltew Home’dan satın aldığım Traverta koltuk takımı Aralık ayının sonunda evime teslim edildi ve çok kısa süre içinde c...iddi bir ergonomi sorunu yaşadığımı fark ettim. 08 Ocak 2026 tarihinden bu yana bu durumu firma yetkililerine defalarca iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı. Koltuklar evde


Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
"Weltew genel müdürlükten Nurdan hanim bizzat arayarak yardımcı oldu. Nurdan hanımla görüştükten kısa sure sonra problemim çözüldü. Ürünüm teslim edildi. Kendisine buradan da çok teşekkür ederim."
19.02.2026 tarihinde Weltew Home Muğla Milas şubesinden Afyon model yemek m...asası ve sandalyelerini satın aldım, en geç 2-3 hafta içinde teslim edilece
Weltew Şifonyer Kapak Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 4 yıl önce Ağrı Weltew şubesinden tüm evimin mobilyalarını aldım. Evimi gören fakültedeki mesai arkadaşlarım da... benim tavsiyemle aynı mağazaya gidip evlerini Weltew ile dekore ettiler. Ürünleri alırken de oldukça yüksek, bana göre fahiş sayılabilecek fiyatlar ödememe rağmen, mobilyaları çok

Weltew Home İnegöl Mağazasından 45 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Mobilya Siparişinin Gecikmesi
"Weltew Home çözüm merkezinden N*** hanıma teşekkür ediyorum. Süreçte elinden geldiğince yardımcı oldu. Ancak İnegöl'de ki uçar mobilya şubesinden C*** Bey için aynı şeyi söylemeyeceğim. Parayı almaya gelince arayıp sormasını biliyor ancak ürünlerin durumu hakkında bilgi almak istediğimde cevapsız bırakıyor. O şubeden almanızı tavsiye edemiyorum."
Weltew Home İnegöl mağazanızdan mobilya Center AVM, Süleymaniye Mahallesi İ...stiklal Caddesi No:24, 16400 İnegöl/Bursa adresindeki şubenizden, 01.02.202
Weltew Mobilya’nın Bodrum Serisi Koltukta Tüylenme, Sünger Kayması Ve Yetersiz Servis
"Şikayetim ile ilgilenen arkadaş son derece işinde yetkindi. Müşteri memnuniyeti adına kumaş değişimi girişi yaptığını belirtti. Nazik ve tamamen çözüm odaklıydı. Kendisine tekrardan çok teşekkür ederim."
Weltew Mobilya’nın Bodrum serisi 3+2+1 koltuk takımını İstanbul Avcılar şub...esinden aldım. Koltukları aldıktan sonra yaklaşık 7 ay içinde kumaşta yoğun
İnegöl Weltew AVM'de Garanti Süresi Bittiği İddiası Altında Kayıt İptali Ve Masraflı Onarım Teklifi
2023 Ağustos ayında İnegöl Weltew AVM şubesinden oğlum için 120*200 ebadında bir yatak aldım. Yatağın kenarı dışa doğru ...potlama yapınca 12 Aralık 2025'te durumu firmaya bildirdim. Hatta mesajımda dürüstçe “Garanti süresi bitti sanırım, bu durum normal mi? ” diye de sordum. Onlar da bana “Tamam abla,
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Karyola Gönderimi
Milas Weltew Mağazası’ndan 16 Şubat 2026 tarihinde ranza, dolap ve altına t...ek kişilik karyola olacak şekilde bir takım satın aldık. Satın alırken ürün
Weltew Home Bayisinden Aldığım Gardırop Ve Kitaplıkta Üretim Hataları, Geri Ödeme Talebi
Karabük Weltew Home bayisinden 7 Mart’ta sipariş verdiğimiz, 26 Mart’ta tes...lim edilen Newjoy marka kitaplık ve dört kapaklı gardıropta ciddi üretim ve




Elazığ Weltew Mağazasından Aldığım Oturma Grubunda Sünger Açılması Ve Mekanizma Sorunu
"Özellikle Nurdan hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum çok ilgilendi ve süngerler değiştirildi sorunum giderildi markanın ürününün arkasında durması benim için çok önemli Weltew bunu yaptı ve tekrardan güvenimi kazandı tekrar teşekkür ederim"

Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Karyola Vida Sorunu
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eksik veya kusurlu ürün geldiği ürünün yeni güçlendirilmiş parçalı hali ile tekrar gönderileceği ifade edildi. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."


Weltew Mağazasında Geciken Teslimat Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi
Paramla resmen rezil olduğum bir süreç yaşıyorum. Yaklaşık 60 gün önce, 7 Ş...ubat’ta Ankara Siteler Karacakaya Caddesi’indeki Weltew Mağazası’ndan koltu



Teslimat Personelinin Kapı Kolu Kırması Ve Kapıları Açık Bırakması
"Geçte olsa iletişime geçildi, hediye ileteceklerini belirttiler, henüz hediye iletilmedi."



Weltew Home Koltukta Renk Verme, Yatakta Kırık Baza Değişim Talebi
"İşlemle alakalı sorunu giderdiler teknik servis çözüm ve sonuç odaklı yaklaştı. Firmaya teşekkürlerimi iletiyorum"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















