Watsons'ta İndirimli Bebek Şampuanı Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Açıklamalar

11.11.2026 sabahı saat 10:25 civarında indirimli bebek şampuanını almak için Marmara Forum Watsons mağazasına gittim. Özellikle ürünler tükenmeden alabilmek için mağaza açılışına yakın bir saatte oradaydım. Buna rağmen reyonda tek bir ürün bile yoktu ve bize ürünün tükendiği söylendi.

Depoya bakacaklarını söylediler, bir süre sonra depodan sadece bir adet getirip bana verdiler. Annem de aynı üründen almak istediğinde bu kez yok denildi ve kendisine ürün verilmedi. Ürünün reyonda olmaması, depodan da sadece tek bir tane çıkarılması, ürünlerin personel tarafından kendilerine ayrıldığını düşündürdü.

Ayrıca çalışanlar ürünün online’da satıldığını ve kalmadığını söylediler, fakat ben aynı anda online’a girdiğimde üründe indirim bile görünmüyordu. Üç farklı personelle görüştüm ve her biri beni farklı bir ifadeyle geçiştirdi, bu da bana karşı dürüst davranılmadığını açıkça gösterdi. İndirim var denilerek müşteriyi mağazaya çekip, ürünü reyonlara bile koymamak ve gerçeğe aykırı açıklamalarla oyalamak müşteriyi resmen kandırmak anlamına geliyor.

Watsons’tan, bu olayla ilgili kamera ve stok kayıtlarının incelenmesini, hangi personelin bu durumdan sorumlu olduğunun tespit edilmesini ve gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca indirimli bebek şampuanını hem benim hem de annemin alabileceği şekilde temin edilmesini ve müşteriyi yanıltan bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.