to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı %85 İndirim Reklamı Ve Stok Sorunu İçin Çözüm Talebi
25 Temmuz 2026 günü İstanbul Maltepe Cadde Watsons mağazasına, Watsons’ın Instagram sayfasında ve online kanallarında Head & Shoulders klasik bakım 250 ml şampuan için %85 indirim göründüğü için gittim. Ancak mağazada ürün stokta yoktu, uygulamada da aynı ürünün stokta olmadığı yazıyordu. Buna rağmen indirim kampanyası devam ediyormuş gibi reklam yapılmaya devam ediliyor.
Mağaza çalışanlarından ürünün hangi mağazada stokta olduğunu sistem üzerinden kontrol etmelerini rica ettiğimde “sistemde sorun var” diyerek yardımcı olmadılar. Uygulamada hata var denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, yakınlardaki mağazaları telefonla aramalarını istediğimde de arama zahmetine bile girmediler. Mağazadayken müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da somut bir çözüm alamadım.
Hem Instagram’da “%85 indirim” reklamı yapılırken hem de online ve mağazada ürünün hiçbir yerde bulunmaması, bana göre tamamen yanıltıcı reklam niteliğindedir. Mağaza çalışanlarının stok ve sistem sorgulama görevlerini yerine getirmesini, kampanyaya konu ürünün gerçekten erişilebilir olmasını veya kampanyanın buna göre düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem Sudem Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem Sudem Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
