to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hazır Görünen Sipariş Stokta Yok, Müşteri Zaman Ve Para Kaybı Yaşadı
25 Temmuz 2026 tarihinde Watsons İzmir Forum Bornova mağazasından “gel al” seçeneği ile tüp boya siparişi verdim ve puanlarımla birlikte indirim kullandım. Uygulamada siparişim hazır göründüğü ve mağazadan teslim alınmayı beklediği yazdığı için acil işim olmasına rağmen mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde uzun süre oyalanarak beklendiğim, sipariş verdiğim ürünün mağazada da depoda da olmadığı söylendi. Ürün olmadığı için acelem de olduğu halde mecburen başka boyalar almak zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra para ödedim. Çıkarken yalnızca “kusura bakmayın” denildi, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini yansıtan hiçbir adım atılmadı ve ben de ayıp olmasın diye tartışmamak için kendimi zor tutarak mağazadan ayrıldım.
Akşam kuzenimin düğünü olduğu için zamanım çok kısıtlıydı, buna rağmen hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Uygulamada “mağazada teslim alınmayı bekliyor” şeklinde görünen bir ürünün aslında stokta olmaması ve müşterinin bu şekilde mağazada bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Watsons’ın bu konuyla ilgili olarak öncelikle yaşanan aksaklık için samimi bir özür iletmelerini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim fazla tutar için uygun gördükleri şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aydan K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
