Watsons'ta Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

3 Ocak Salı günü Bursa Fomara Watsons şubesinden tıkla gel al ile Ziaja keçi sütü el ve tırnak kremi satın almıştım. Tıkla gel ile satın aldığım için ürünü ben seçmedim. Oradakiler kontrol etmeden koymuşlar ve kapağı bozuk gelmiş. Yolda fark ettim Kent Meydanı Watsons'a uğrayıp durumu yetkililere söyledim. Hanımefendi de benim kremi satın aldığım yerdeki yetkili ile konuştu. İçindeki koruyucu aparatı çıkarmadım ve kremi açıp kullanmadığım belli olmasına rağmen ürünü değişim yapmadılar. Ben bu kremi kullansam kapağı kapanmayacak, bozulacak ve her yere akacak. En son kamera kayıtları incelenecek dendi ama hiçbir şekilde telefon numaram alınmadı. İnsanı resmen yalancı durumuna düşürdüler. İlgisizdiler. Kremi açıp kullanmış olsam zaten içindeki koruma aparatı yırtık olurdu. Watsons gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ben evde hala bozuk kremle bekliyorum. Arasınlar diye. Küçücük bir ürün için mağdur oldum. Watsons çalışanlarının ürünü kontrol edip siparişleri hazırlamalarını talep ediyorum. Ben hala hatalarını telafi etmelerini bekliyorum 5 gün oldu. Çareyi buraya yazmakta buldum. Başka kozmetik firmaları olsa telafi ederlerdi.