Watsons’da Etiketsiz Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Fiyat Uygulaması

10 Kasım 2026 günü saat 15.00 civarında Forum Ankara AVM’deki Watsons mağazasından Molped Pure & Soft Normal Süper Ekonomik 24’lü ped almak istedim. Reyonda ürünün altında 179,90 TL olarak görünen sarı bir etiket vardı ve bu fiyatın herhangi bir ek şartı olduğuna dair etikette hiçbir açıklama yer almıyordu.

Kasaya gittiğimde görevli, bu ürünü tek başına bu fiyattan alamayacağımı, yanına mutlaka başka bir ürün eklemem gerektiğini söyledi. Etikette böyle bir şart yazmadığını, sitede de Watsons karta düşen bir indirim gibi göründüğünü, bu nedenle ürünü tek başına alabilmem gerektiğini belirttim. Buna rağmen çalışan, konuyu geçiştirip yine de başka ürün eklemek zorunda olduğumu söyledi ve 179 TL’ye alabilmek için 59 TL’lik fazladan ürün almak durumunda kaldım. Sonuçta kasada toplam 248,80 TL ödedim, Watsons kartımın son 4 hanesi 4126’dır.

Etikette belirtilmeyen bir şart üzerinden kasada farklı bir uygulama yapılmasını, müşterinin bu şekilde zorunlu alışverişe yönlendirilmesini hem yanıltıcı hem de son derece rahatsız edici buluyorum. Ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür etiket–kasa fiyatı ve şart uyumsuzluklarının giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.