Watsons Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Ve Aşırı Fiyat Farkı

17.04.2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Watsons mağazasından Flormar Stay Perfect kapatıcı satın aldım. Mağazada ve online’da "indirim var" adıyla 314,90 TL olarak etiket görünüyor olmasına rağmen kasada ödediğim tutar 426 TL olarak geçti. Kasada ayrıca yanında 29 TL’lik bir ürün daha almam gerektiği söylendi, onu da aldım ve o an fiyat farkını tam olarak anlayamadım. Fişe sonradan baktığımda normalde toplamda yaklaşık 348 TL civarında ödemem gerekirken 455 TL çekildiğini fark ettim.

Durumu fark ettikten sonra tekrar mağazaya gidip anlattığımda, bu fiyatın sadece 001 veya 002 kodlu ürünler için geçerli olduğu, benim aldığım ürünün bu kapsamda olmadığı söylendi. Oradaki görevli ayrıca satılmayan numaraların indirime girdiğini ifade etti. Ancak mağazada etikette bu kısıtlamaya veya numara bilgisini içeren herhangi bir açıklamaya dair hiçbir yazı yoktu; müşteri olarak bizim bu konuda açıkça uyarılmamız gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödediğim fazla tutarın hem de haksız oluşan fiyat farkının iadesini, hem de bu şekilde kampanya ya da indirim yapılıyorsa ürün etiketlerinde ve kasada şartların açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Watsons gibi bir markaya bu şeffaf olmayan uygulamayı yakıştıramadım ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.