Watsons Mağazasında Zorunlu Pamuk Ürünü Alımı Ve İndirim Şartı

9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM Watsons mağazasında yaptığım alışverişte, indirimden faydalanabilmem için kasa arkası bir ürünü almam gerektiği söylenerek buna adeta zorunlu bırakıldım. Kendi aldığım ürünler 400 TL’den fazla tutmasına rağmen kasadaki görevli, en az bir pamuk ürünü almam şartıyla 400 TL ödeyebileceğimi, aksi takdirde tutarın 800 küsur tl olduğunu belirtti. Mağazada etiketlerde ya da herhangi bir bilgilendirme alanında böyle bir şart bulunduğuna dair hiçbir açıklama yoktu ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim.

Bu konuyu Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir zorunluluk olmadığı, kasa personelinin kendi kotasını doldurmak için bu dayatmayı yapmış olabileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir aydır aynı mağazaya her gidişimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve son üç alışverişimde de aynı durum tekrarlandı. Bu nedenle personelin görevini kötüye kullandığını düşünüyorum.

Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürün/alışveriş bedelimin iadesini, hem de Ankara Arcadium AVM şubesinde bu uygulamayı yapan kasa personeli hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada geçerli kampanyalar ve indirim şartlarının müşterilerin açıkça görebileceği şekilde net olarak belirtilmesini istiyorum.