to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
20 Ağustos 2026 tarihinde Karaman İstasyon Caddesi’indeki Watsons mağazasına gittim. Bir adet pamuk ve Watsons’ın kendi markasına ait yağ bazlı temizleyici almak için kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli bana kasa arkası bir ürün almam gerektiğini, aksi halde aldığım ürünü indirimli fiyatıyla alamayacağımı söyledi. Oysa aldığım ürün indirimde değildi ve o gün de genel bir indirim günü değildi.
Kasada bu şekilde yönlendirilince mecbur kalarak bir adet daha pamuk almak zorunda kaldım ve toplamda 184 TL ödeme yaptım. Bu mağazada daha önce de benzer yönlendirmelerle karşılaştığım için artık her alışverişimde aynı şeyleri yaşayacak mıyım diye tedirgin oluyorum ve mağazadan bir şey almaya çekiniyorum. Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de müşteriyi zorlayıcı buluyorum. Mağaza personelinin bu tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, kasada zorunlu tutulduğunu düşündüğüm ek ürün için ödediğim tutarın iadesini ve ilgili personel ve mağaza hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Suman B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Suman B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
