to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Destek Eksikliği
Watsons mobil uygulaması üzerinden dün gece saat 05.00 civarında arka arkaya üç ayrı siparişim alışverişten iki gün sonra sebepsiz iptal edildi. Nerede kurumsallıktoplamda yaklaşık 700 TL tutarındaki bu siparişlerimden 0391278479, 0391281645 ve 0391282354 numaralı siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan ve bilgilendirme mesajı gönderilmeden “iptal edildi” olarak görünmeye başladı.
Uygulama içinde de iptal gerekçesine dair net bir bilgiye ulaşamadım, ayrıca canlı destek veya çağrı merkezi gibi bir muhatap da bulamadım. Siparişlerimin bu şekilde sebepsiz iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreçle ilgili kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Ben ürünlerimin gönderilmesini ve bu siparişlerimin geçerli sayılmasını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Watsons’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İptal edilen siparişlerimin nedenini açıkça öğrenmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seher K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seher K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
