Watsons Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Tutum

11 Kasım 2026 akşam saatlerinde Mardin Havaalanı yanı Mova Park AVM’de bulunan Watsons mağazasında yaşadığım saygısız tutumu ve ürün teminiyle ilgili sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada almak istediğim ürünün rafta sadece deneme hâli vardı. Ürünün depoda ya da çekmecelerde bulunup bulunmadığını öğrenmek için çalışan kişiye sordum; hiçbir yeri kontrol etmeden doğrudan “ürün yok” cevabını verdi.

Emin olamadığım için rafların altındaki çekmeceyi açtığımda aradığım ürünün diğer çeşitlerinin orada olduğunu gördüm ve benim istediğim palet de orada var mı diye bakmaya bile fırsat bulamadan çalışan yanımıza gelip “o çekmeceleri açmanız yasak, ben size ürün yok demedim mi, niye açıyorsunuz” şeklinde, mağaza içinde herkesin duyabileceği şekilde konuşarak bizi rencide etti. Hem müşteriyi yanlış bilgilendiren hem de ürün mağazada bulunmasına rağmen yardımcı olmak yerine azarlayan bu tutumu kabul etmiyorum.

Uygulamada ürün hâlâ stok yok göründüğü için online olarak da satın alamıyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra ilgili mağazaya tekrar gitmek istemiyorum ve bana yakın başka bir Watsons mağazası da bulunmuyor. Aradığım bu ürünü mağazaya gitmek zorunda kalmadan, adresime gönderim şeklinde temin etmek ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.