to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Alışveriş Yapmadığım İçin Çıkarıldım
26.06.2026 tarihinde Karaman Park Karaman AVM’deki Watsons mağazasında ben ve arkadaşım son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Saat yaklaşık 16:40–17:00 arasında mağazayı geziyor, tester ürünlere bakıyorduk. Sadece ürünlere bakıyor, kimseyle tartışmıyor veya yüksek sesle konuşmuyorduk.
Bu sırada mağazada çalışan siyah saçlı, çekik gözlü bir personel yanımıza gelip, çıkış kapısını işaret ederek ürün almadığımızı söyleyip “şu kapıdan çıkın” şeklinde bir ifade kullandı. Biz bunu önce anlamlandıramadık ve kovulduğumuzu düşünmedik, bu nedenle ürünlere bakmaya devam etmek için tekrar döndük. Ardından aynı çalışan bu kez daha net bir şekilde, “Hiçbir şey almıyorsanız şu kapıdan çıkın şimdi” diyerek bizi mağazadan adeta kovar bir üslupla dışarı yönlendirdi.
Herhangi bir saygısızlık, gürültü, rahatsız edici bir davranışta bulunmamış olmamıza rağmen bu şekilde müşteriye yaklaşılması hem kırıcı hem de küçük düşürücü bir durum oldu. Bir kozmetik mağazasına ürünlere bakmak için girmemizin bu tavırla karşılanmasını kabul edemiyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve yaşatılan bu kötü deneyim için hem ben hem arkadaşım adına özür bekliyorum. Müşterilerin yalnızca ürünlere baktığı için mağazadan kovulmadığı, saygılı bir iletişimin esas alındığı bir yaklaşım istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hasibe G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
