to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İndirim Fiyatı Yanıltması Ve Profesyonel Olmayan İade Süreci
18 Haziran günü saat yaklaşık 18.25’te Sakarya Çark Caddesi’indeki Watsons mağazasından alışveriş yaptım. 185. Gün kampanyası kapsamında indirimli olduğunu gördüğüm Gillette tıraş losyonunu satın almak istedim. Ancak kasada ürünün fiyatının etikette gördüğüm tutardan yaklaşık 300 TL daha yüksek olduğunu fark ettim.
Mağaza çalışanı, indirimin sadece online mağazada geçerli olduğunu söyledi. Ancak kampanya ve fiyat bilgilendirmelerinde online ve mağaza fiyatları arasındaki farkın açık şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Bu durum tüketicilerin yanıltılmasına ve mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır.
Ürünü iade etmek istediğimde ise mağaza personelinin tavrını profesyonel bulmadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. İlgili çalışanın mağaza ve saat bilgileri üzerinden tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Konunun incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasemin Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yasemin Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
