Watsons Mağazasında Tek Ürünle Kampanyaya Katılamama Sorunu

Bugün Sakarya Çark Caddesi Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 380 TL fiyatlı bir alığı, “250 TL üzeri alışverişte 90 TL” kampanyası ile almak için kasaya gittim. Ürünün kendi fiyatı zaten 250 TL üzerinde olduğu için, kampanyadan tek ürünle faydalanabileceğimi düşündüm.

Kasada görevli personel, bu ürünü tek başına alamayacağımı, mutlaka yanına kasa yanında duran yaklaşık 30 TL’lik yüz temizleme pedlerinden bir tane daha eklemem gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumda, “250 TL altında görünüyor, kampanya için yanına bunu eklemeniz lazım, tek ürün geçemiyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı ve poşet eklenmesini dahi kabul etmeyip, mutlaka kasa yanı ürünü almam gerektiğini belirtti. Ürünün etiket fiyatı 380 TL olmasına rağmen böyle bir zorunluluk getirilmesi bana hem mantıksız hem de zorlayıcı geldiği için hiçbir ürünü almadan mağazadan çıktım.

Kampanyanın koşullarının açık ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini, bana yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.