Watsons Mağazası Yanlış Ürünle Ayaklarda Şiddetli Yan Etkilere Neden Oldu

20–21 Temmuz tarihinde İzmit Arastapark AVM Watsons mağazasından eşim için ayak nemlendirici istememize rağmen, mağazada çalışan erkek görevli tarafından ayak derisini soyan, çorap şeklinde giyilen başka bir ürün verildi. Ürünü görevlinin önerisiyle aldık, marka veya ürün adını bilmiyoruz.

Ürünü kullandıktan kısa süre sonra eşimin ayaklarında ciddi kızarıklıklar, yaralar, şişmeler ve ağrılar oluştu. Şu an eşimin ayakları yara içinde ve yürürken de ağrı çekiyor. Bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Yaşadığımız problemden sonra mağazaya tekrar gittik ve bize müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturmamız söylendi. Ancak müşteri temsilcisine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız durumda.

Ben, eşimin yaşadığı bu sağlık sorununun ciddiye alınmasını, mağazadaki personelin yanlış yönlendirmesiyle satılan bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, ürün içeriği ve olası yan etkileri hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını ve mağduriyetimiz konusunda Watsons’tan yazılı ve açık bir geri dönüş talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel ve ürünle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.