to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Makyaj Temizleme Suyunda Cilt Yanması Ve Görme Bozukluğu Nedeniyle İade Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet AVM’deki Watsons mağazasından eşim ve kızım için 390 ml Watsons markalı makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünü hem eşim hem de kızım ikişer kez kullandılar ve her kullanımda ciltlerinde yanma, gözlerinde ise görmede bulanıklık şikayeti yaşadılar. İlk kullanımda başlayan bu şikayetler ikinci kullanımda da aynen tekrar edince ürünü kullanmayı hemen bıraktılar. Kullanım kesildikten sonra şikayetler zamanla azalarak geçti.
Bu durum üzerine ürünü aldığımız Watsons mağazasına giderek yaşadığımız problemi anlattık. Mağazada şikayet kaydı açıldı ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi çok geçmeden yaklaşık 2 saat içinde telefonla tarafıma dönüş yapıldı. Arayan kişiye durumu ayrıntılı şekilde tekrar izah ettim. Buna rağmen, doktora gidip rapor almamız halinde ürün bedelinin iade edilebileceği, aksi takdirde iade yapılamayacağı söylendi.
Ailemin sağlığını riske atan bir üründe, yalnızca doktor raporu şartına bağlanan bir iade sürecini tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Yaşadığımız yanma ve görme bulanıklığı şikayetleri nedeniyle güvenle kullanamadığımız bu makyaj temizleme suyunun iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yusuf İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
