to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Watsons’tan 22 Temmuz tarihinde tatil için gerekli bazı ürünleri satın aldım. Ürünlerinizin 23 Temmuz’da kargoya verildiğine dair bilgilendirme almama rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Ereğli olmasına rağmen bu kadar uzun gecikme yaşıyorum.
267727589369 numaralı kargo gönderimin 1–3 iş günü içinde teslim edileceğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen belirtilen süreler çoktan geçmiş durumda ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 0390535665, ayrıca Kolay Gelsin ekibi tarafından 33243482 numaralı talebimin işleme alındığına dair SMS de aldım fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Tatil için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Neriman K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
