to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Gebze Şubesinde Ş****’nın Yanlış Suçlaması Ve Hakaretli Davranışı
7 Mart 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Watsons Gebze Center şubesine arkadaşlarımla birlikte alışveriş için gittim. Arkadaşım, mağazada satılan kalemlerden birinin numarasını bulmak için kendi kalemini çantasından çıkarıp gösterdi, çalışan da o esnada yardımcı oldu. Buna rağmen bir süre sonra mağazadaki çalışanların arkamızdan dolaşıp bizi takip etmeye başladığını fark ettik.
Daha sonra mağazada güzellik uzmanı olduğunu öğrendiğimiz, adı Ş**** olan kapalı çalışan, yanımıza gelerek yüksek sesle ve agresif bir şekilde “Aldığınız kalemi nereden aldınız, yerini gösterin” şeklinde konuşmaya başladı. Arkadaşım gösterme amacıyla hareket ettiği sırada bu kişi bağırmaya devam etti. Ben de müşteriyiz ve üslubunun yanlış olduğunu söyleyince, ben başka bir çalışanla konuşurken üzerime doğru yürümeye yeltenip “Bana bak, bana bak” diyerek saygısız bir tavır takındı, ardından da “Kes sesini, kes lan” gibi ifadeler kullandı.
Biz de eğer bir şüphe varsa kameraların kontrol edilmesini, ortada bir sorun varsa bunu büyütmeden çözebileceğimizi belirttik. Buna rağmen konu gereksiz yere uzatıldı, çalışan yüksek sesle “Suçlu olmasanız bağıramazsınız” diyerek bizi haksız yere itham etmeye devam etti. Sonuçta üzerimizde herhangi bir ürün olmadığı, hiçbir şey almadığımız ortaya çıktı; buna rağmen arkadan konuşmaya, laf atmaya devam etti. Bu süreç boyunca kendimi hırsız muamelesi görmüş, aşağılanmış ve rencide edilmiş hissettim.
Kasada ödeme alırken fişte kasiyer olarak İre*** ***** ismi yer alıyordu ancak asıl sorun, güzellik uzmanı Ş**** isimli çalışanın tavrı, hakarete varan sözleri ve haksız ithamlarıdır. Müşteriye bu şekilde hitap eden, “lan” diye konuşan, iftira niteliğinde sözler kullanan birinin bu üslupla müşteri karşısında çalışmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Watsons Gebze Center şubesinde yaşadığım bu saygısız, kırıcı ve haksız muamelenin incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle Ş**** isimli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu davranışın asla tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Göksu A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Göksu A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma ulaşılmadı, 1 kere arandım, tekrar geri aradığımda kimse cevap vermiyor. Desteğe ulaşamıyorum.
