Watsons Personelinin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:50 sularında Kocaeli 41 AVM Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kaş kalemi reyonunda ürünleri incelerken reyonda görevli olan bayandan yardım istedim. Elimdeki kaş kalemlerini göstererek “Bunlar aynı renk mi? ” diye sorduğumda, benimle dalga geçer gibi, sinirli bir ses tonuyla ve kalemlere bakarak “Hepsini mi alacaksınız? ” şeklinde cevap verdi.

Bu yaklaşım karşısında kendimi hem aşağılanmış hem de küçümsenmiş hissettim. Elimde ürünle kalakaldım ve görevli, benimle ilgilenmeyi bırakıp başka bir müşteriyle ilgilenmeye geçti. Mağaza içinde başka bir çalışan aradım ancak kasa görevlisi dışında kimseyi bulamadım. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum üzerine kasaya giderek, “Bu ilgisizliğiniz ve küçük görmenizden dolayı şikayetçi olacağım” diyerek mağazadan ayrıldım.

Yıllardır Watsons’tan alışveriş yapar, kampanyalarınızı takip ederim. Ancak bu personelin tavrı nedeniyle artık Watsons’tan alışveriş yapmayı ciddi şekilde tekrar düşünür oldum. Müşteriye karşı bu şekilde küçümseyici ve kırıcı davranan personel hakkında gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını, konu ile ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

İlgili marka yetkililerinin benimle 0543*****50 numaralı telefon üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.